Geri Ödeme ve İade Politikamız
Mobilmiks.com’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir:

1. İPTAL

Sipariş verdiğiniz ürünlerin iptali için, ürünlerin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçiniz. Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal yapılamamaktadır.

2. İADE

Mobilmiks.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.

3. İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajıyla birlikte müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz size iade işlemi için gerekli talimatları verecektir. İade edilen ürünlerin kontrolü ve onayı yapıldıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir.

4. İADE MASRAFLARI

Ürün iadesi nedeniyle oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlışlıkla gönderilmiş olduğu durumlarda, iade masrafları Mobilmiks.com tarafından karşılanır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Sağlık ve hijyen nedenleriyle iade edilemeyecek ürünler şunlardır:

Kişisel bakım ürünleri (makyaj, parfüm, vs.)
Hijyenik ürünler (innerwear, mayo, vs.)
Hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler
6. İLETİŞİM

İptal ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.